Politique de retour et de remboursement

Chez Furless, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

Pour que le retour soit accepté :

• L’article doit être dans le même état que lors de sa réception.
• Il doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
• Un justificatif d’achat est requis.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour, merci de nous contacter par email à : contact@myfurless.com

Une fois votre retour accepté, nous vous enverrons les instructions détaillées pour expédier votre colis. Tout retour envoyé sans demande préalable ne sera pas accepté.

Remboursement

• Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées (hors frais de retour) au plus tard 14 jours après réception du produit retourné, ou après réception d'une preuve d'expédition si celle-ci intervient avant.
• Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part.

Exclusions

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits en promotion ou soldés
• Cartes-cadeaux

Dans le cas peu probable où des dommages surviendraient sur des objets lors de l'utilisation, Furless ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect causé aux objets ou aux biens personnels. Il appartient au client de vérifier au préalable que ses biens sont compatibles avec l'utilisation des produits.